Paiement et livraison

Conditions de livraison

Toutes les plantes sont soigneusement emballées et envoyées par colis postal (DHL). Le colis reçoit généralement un numéro de suivi chez DHL qui nous mettons dans nos e-mails de confirmation d´expédition et qui peut être regardé sur le site de DHL. Veuillez SVP nous contacter, si la marchandise ne vous parvient pas dans un temps/délai adéquat ou si le colis est endommagé. 

Pendant l'hiver

Afin de protéger les plantes du froid, les colis seront expédiés avec des packs de chaleur. Veuillez éviter les stations d'emballage comme adresse de livraison car elles pourraient ne pas être chauffées en hiver.


Nous prélevons les frais d´envoi suivants: 

Nous n´envoyons les marchandises qu´à l´intérieur des pays de l´UE, à l´exclusion des départements d´outre-mer (DOM) et en Grande-Bretagne. 
 

Modes de paiement

Les paiements sont possibles par anticipation ou par PayPal, carte de crédit, virement bancaire.
 

Paypal / Carte de crédit / Virement bancaire

Ces méthodes de paiement sont les services Paypal. Vous n'avez pas besoin d'un compte Paypal. 
 

Paiement par PayPal:

PayPal est un mode de paiement très facile et securisé et est en usage sur les boutiques en ligne dans le monde entier.

La commande avec paiement par PayPal on fait comme ça:

Après la sélection du mode de paiement PayPal, veuillez cliquer sur "Continuer". Ensuite, veuillez cliquer sur "Valider votre commande" pour être rédirigé automatiquement sur le site de PayPal. Là ,veuillez vous identifier (login et mot de passe) et confirmer le paiement de votre commande (par ex. carte de crédit). Après la confirmation du paiement, on est rédirigé automatiquement en retour sur notre boutique en ligne en montrant la confirmation de la commande. 

Très important:

• Payer par PayPal sur notre boutique en ligne est sans frais.
• On ne doit pas entrer les détails bancaire ou les détails de la carte de crédit avec chaque commande.
• Vos détails bancaire ou les détails de la carte de crédit sont sécurisés.

Vous n´avez pas encore un compte PayPal ? Enrégistrez-vous ici.


Notre relation bancaire:

Pour les commandes qui vous voulez payer par anticipation, veuillez SVP éffectuer une virement bancaire sur notre compte (en spécifiant votre nom ou le numéro de la commande): 

Quand le montant est arrivé, nous enverrons la marchandise.